Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026
Dados tratados
Dependendo dos recursos que você usa, podemos tratar dados da conta e do perfil (como idade, peso, altura, condições de saúde e objetivos); informações de bem-estar que você registra (hábitos, atividade, sono, hidratação, refeições, alimentos, calorias, macronutrientes, medidas, sintomas, tratamentos e anotações); dados importados de plataformas de saúde compatíveis que você conecta e autoriza; além de documentos, imagens, áudios ou textos que você decide registrar ou enviar para um recurso. Também podemos tratar suas preferências, idioma e escolhas de consentimento, dados técnicos do app e dispositivo para segurança e diagnóstico, e compras ou assinaturas gerenciadas pelas lojas de aplicativos.
Finalidades
Usamos esses dados para manter seu perfil e registros, mostrar seu progresso, gerenciar objetivos e planos, fornecer recursos solicitados, responder a pedidos de suporte, gerenciar compras e assinaturas, proteger o serviço, corrigir erros e cumprir obrigações legais.
Dados de saúde e plataformas conectadas
Se você conectar uma plataforma de saúde compatível e conceder permissões no dispositivo, a Kynezia poderá importar as categorias autorizadas — como passos e atividade, sono, frequência cardíaca, peso ou hidratação — para exibi-las no app e ajudar a avaliar alguns objetivos. Você pode gerenciar essas permissões no dispositivo e desativar a sincronização no app.
Recursos de IA
Os recursos de IA exigem o consentimento correspondente e são executados quando você os solicita. A Kynezia seleciona o contexto necessário para responder; seu histórico completo não é enviado automaticamente. Se um recurso usar uma imagem, gravação, documento ou registro, o conteúdo pertinente poderá ser enviado ao provedor de IA configurado. Conforme o recurso, os provedores podem ser OpenAI, Google Gemini ou Mistral. Você pode retirar o consentimento de IA nos ajustes de privacidade do app; os recursos de IA deixarão de estar disponíveis.
Serviços externos, análise e anúncios
Para fornecer os recursos solicitados, o app pode recorrer a serviços técnicos externos de hospedagem, armazenamento, contas, sincronização, notificações, suporte, pagamentos, segurança ou diagnóstico. Dados de uso pseudonimizados só são usados para estatísticas se você aceitar essa opção separadamente; um identificador técnico pode ser associado à sua conta, mas essa finalidade não inclui dados de saúde nem conversas com Kyne. Relatórios técnicos de erro podem incluir informações básicas do dispositivo, versão do app, identificadores técnicos e registros de erro, mas não registros de saúde, documentos ou conversas. O app pode exibir anúncios não personalizados; anúncios com recompensa só são solicitados se você escolher assisti-los, e podem ser fechados. Não vendemos seus dados pessoais nem compartilhamos dados de saúde com terceiros para publicidade.
Armazenamento, retenção e transferências
Os registros pessoais ficam principalmente no seu dispositivo até que você os edite, exclua ou apague os dados do app. Quando um recurso exige processamento fora do dispositivo, somente as informações necessárias são compartilhadas com o provedor correspondente. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para fornecer o recurso, responder a solicitações, proteger o serviço e cumprir obrigações legais. Alguns provedores podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu; quando exigido, aplicam-se as garantias previstas em lei. Para mais informações, escreva para privacy@kynezia.com.
Bases legais e seus direitos
A base legal depende da finalidade e pode incluir o fornecimento dos recursos solicitados, o cumprimento de obrigações legais e seu consentimento quando necessário. Você pode retirar o consentimento para tratamentos futuros sem afetar os realizados anteriormente. Quando aplicável, pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação ou portabilidade e se opor ao tratamento. Também pode reclamar à AEPD espanhola ou à autoridade supervisora competente.
Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, escreva para privacy@kynezia.com. O controlador dos dados é Javier Casado, que atua sob a marca Zeski Labs em Madri, Espanha.