Política de Privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Datos que podemos tratar
Según las funciones que utilices, podemos tratar datos de cuenta y perfil (como edad, peso, altura, condiciones de salud y objetivos); información de bienestar que registres (hábitos, actividad, sueño, hidratación, comidas, alimentos, calorías, macronutrientes, medidas, síntomas, tratamientos y notas); datos importados de plataformas de salud compatibles cuando las conectas y autorizas; y documentos, imágenes, audios o texto que decidas registrar o enviar para una función. También podemos tratar tus preferencias, idioma y consentimientos, datos técnicos de la app y el dispositivo para seguridad y diagnóstico, y datos de compras o suscripciones gestionados por las tiendas de aplicaciones.
Finalidades
Usamos estos datos para mantener tu perfil y tus registros, mostrar tu progreso, gestionar objetivos y planes, responder a las funciones que solicitas, atender consultas de soporte, gestionar compras y suscripciones, proteger el servicio, corregir errores y cumplir obligaciones legales.
Datos de salud y plataformas conectadas
Si conectas una plataforma de salud compatible y concedes permisos en tu dispositivo, Kynezia puede importar las categorías autorizadas —por ejemplo, pasos y actividad, sueño, frecuencia cardiaca, peso o hidratación— para mostrarlas en la app y ayudar a valorar algunos objetivos. Puedes gestionar esos permisos en el dispositivo y desactivar la sincronización desde la app.
Funciones de IA
Las funciones de IA requieren el consentimiento correspondiente y se activan cuando las solicitas. Kynezia selecciona el contexto necesario para responder; no envía automáticamente todo tu historial. Si la función utiliza una imagen, grabación, documento o registro, el contenido pertinente puede enviarse al proveedor de IA configurado. Según la función, los proveedores pueden ser OpenAI, Google Gemini o Mistral. Puedes retirar el consentimiento de IA desde los ajustes de privacidad de la app; las funciones de IA dejarán de estar disponibles.
Servicios externos, analítica y anuncios
Para prestar las funciones solicitadas, la app puede recurrir a servicios técnicos externos de alojamiento, almacenamiento, cuentas, sincronización, notificaciones, soporte, pagos, seguridad o diagnóstico. Los datos de uso seudonimizados solo se utilizan para estadísticas si aceptas esa opción por separado; un identificador técnico puede vincularse a tu cuenta, pero esa finalidad no incluye datos de salud ni conversaciones con Kyne. Los informes técnicos de errores pueden incluir información básica del dispositivo, versión de la app, identificadores técnicos y trazas, pero no registros de salud, documentos ni conversaciones. La app puede mostrar anuncios no personalizados; los anuncios recompensados solo se solicitan si eliges verlos y puedes cerrarlos. No vendemos tus datos personales ni compartimos datos de salud con terceros para publicidad.
Almacenamiento, conservación y transferencias
Los registros personales se almacenan principalmente en tu dispositivo y permanecen allí hasta que los edites, elimines o borres los datos de la app. Cuando una función requiere procesar información fuera del dispositivo, se comparte solo la necesaria con el proveedor correspondiente. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar la función, atender solicitudes, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; cuando corresponda, se aplican las garantías exigidas por la normativa. Puedes pedir más información en privacy@kynezia.com.
Bases jurídicas y tus derechos
La base jurídica depende de la finalidad y puede incluir la prestación de las funciones que solicitas, el cumplimiento de obligaciones legales y tu consentimiento cuando sea necesario. Puedes retirar tu consentimiento para tratamientos futuros sin afectar a los realizados previamente. Cuando corresponda, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, y oponerte al tratamiento. Para ejercer tus derechos, escribe a privacy@kynezia.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control que corresponda.
Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a privacy@kynezia.com. El responsable del tratamiento es Javier Casado, que opera bajo la marca Zeski Labs en Madrid, España.