Kyneziaアカウントの削除

削除の申請方法

1. アプリでプロフィール → アカウント → アカウントを削除し、確認します。
2. アクセスできない場合は登録メールから privacy@kynezia.com へ件名「Kyneziaアカウントの削除」で送信してください。
3. パスワードや健康情報は送らないでください。別のメールからの申請では本人確認のため最小限の情報をお願いする場合があります。
4. 申請を処理し、完了をお知らせします。

削除するデータ

Kyneziaアカウントと、当社が取り扱う関連情報（オンラインプロフィール、Kynes残高、XP、連続記録、アカウントに関連する技術記録、Kyneziaのサブスクリプション記録）を削除します。外部サービス事業者が関与する場合は、その管理下にある関連データの削除を依頼します。確認した端末のローカルデータは消去されます。他の端末のアプリデータも削除してください。

保持する場合があるデータと期間

法律上保存が必要な会計記録は、アクセスを制限して別に保管し、適用される法定期間のみ保持します。暗号化バックアップはサービス設定により、自動ローテーションまで最大30日間残る場合があります。運用統計のため、受領・完了・失敗した削除申請の月次合計を、アカウントや申請の識別子なしで保持します。アプリストアは各社の方針に従って購入記録を保持する場合があります。

Kyneziaの運用に使用するサービスの技術・セキュリティログ（認証イベントやIPアドレスを含む場合があります）は、サービスと設定に応じて最長90日間残ることがあります。データベースに保存または別の場所へ出力される場合は、その保存先の設定期間も適用されます。

月次集計には定期削除日を設けず、運用統計に役立つ間保持します。アカウントや申請の識別子は含みません。