حذف حساب Kynezia
احذف حسابك من التطبيق أو اطلب ذلك بالبريد الإلكتروني إذا تعذر عليك الوصول إليه. الحذف نهائي.
كيفية طلب الحذف
- في التطبيق: الملف الشخصي ← الحساب ← حذف الحساب ثم أكّد.
- إذا تعذر الوصول، أرسل من بريدك المسجل إلى privacy@kynezia.com بعنوان «حذف حساب Kynezia».
- لا ترسل كلمة المرور أو معلومات صحية. قد نطلب الحد الأدنى من المعلومات للتحقق إذا استخدمت بريدًا آخر.
- نعالج الطلب ونؤكد اكتماله.
ما نحذفه
نحذف حساب Kynezia والمعلومات المرتبطة التي نعالجها (الملف الشخصي عبر الإنترنت ورصيد Kynes وXP والسلاسل والسجلات التقنية المرتبطة بالحساب وسجلات اشتراك Kynezia). عند الاستعانة بمقدمي خدمات خارجيين، نطلب حذف البيانات المرتبطة التي تقع تحت إدارتهم. تُحذف البيانات المحلية على الجهاز الذي أكدت منه؛ امسح بيانات التطبيق أيضًا من أجهزتك الأخرى.
ما قد نحتفظ به والمدة
تُحفظ السجلات المحاسبية التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها بشكل منفصل مع تقييد الوصول، وللمدة القانونية المطبقة فقط. قد تحتفظ النسخ الاحتياطية المشفرة ببقايا لمدة تصل إلى 30 يومًا بحسب إعدادات الخدمة. نحتفظ بإجماليات شهرية للطلبات المستلمة والمكتملة والفاشلة، دون معرّفات للحساب أو الطلب، لأغراض الإحصاءات التشغيلية. وقد تحتفظ متاجر التطبيقات بسجلات الشراء الخاصة بها وفق سياساتها.
قد تبقى السجلات التقنية والأمنية للخدمات المستخدمة لتشغيل Kynezia، والتي قد تتضمن أحداث المصادقة وعناوين IP، مدة تصل إلى 90 يومًا بحسب الخدمة وإعداداتها. وإذا حُفظت في قاعدة بيانات أو صُدّرت إلى موقع آخر، فتُطبق أيضًا مدة الاحتفاظ المضبوطة في ذلك الموقع.
لا يوجد موعد حذف مجدول للإجماليات الشهرية؛ نحتفظ بها للإحصاءات التشغيلية ما دامت مفيدة، دون معرّفات حساب أو طلب.
ألغِ الاشتراك بشكل منفصل
حذف الحساب لا يوقف التجديد أو الرسوم. ألغِ الاشتراك من Google Play أو App Store. تعتمد استعادة الشراء إلى حساب Kynezia جديد على حساب المتجر وقواعد النقل ولا نضمنها.